Conditions de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

1. Vendeur

Mille Chemins est une marque de l'entreprise individuelle ATLAS CODE — Tom Lacroix, 128 rue Andreï Sakharov, 34170 Castelnau-le-Lez, France, SIREN 130 794 472. Contact : contact@atlascode.fr. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Produits

Mille Chemins propose des livres pour enfants personnalisés, créés à partir des informations fournies par le client :

• Le livre classique : une histoire à une seule fin, environ 24 pages illustrées, couverture rigide.
• Le livre à choix : une histoire à embranchements avec plusieurs fins, environ 40 pages illustrées, couverture rigide, conçu pour les 6 à 10 ans.
• La version numérique : l'histoire classique au format PDF, envoyée par e-mail.

Les histoires et illustrations sont réalisées avec l'aide d'outils d'intelligence artificielle, puis relues par une personne avant impression. Les visuels du site sont des exemples : chaque livre est unique et peut différer des exemples présentés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable). Pour les livres imprimés, la livraison en France métropolitaine est incluse. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande se déroule en trois temps : (1) le client renseigne le formulaire de création et valide sa demande ; (2) Mille Chemins lui envoie par e-mail un aperçu du livre ; (3) le client confirme l'aperçu et règle la commande. Aucun livre n'est imprimé avant la confirmation de l'aperçu et le paiement. Le client peut demander une correction de l'aperçu (prénom, détail de l'histoire) avant confirmation.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay via Stripe, prestataire de paiement sécurisé (Stripe Payments Europe Ltd, Irlande). Le client peut régler dès la validation du formulaire, ou après réception de l'aperçu grâce au lien de paiement envoyé par e-mail. Aucune donnée bancaire ne transite par le site millechemins-livres.com. La commande est ferme à réception du paiement et de la confirmation de l'aperçu.

6. Délais et livraison

Les livres imprimés sont fabriqués sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation, puis expédiés. Le délai total indicatif est de 1 à 2 semaines en France métropolitaine. La version numérique est envoyée par e-mail sous 24 heures après confirmation. Les délais sont donnés à titre indicatif ; en cas de retard important, le client en est informé par e-mail.

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. En cas d'adresse erronée fournie par le client, les frais de réexpédition sont à sa charge.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ce qui est le cas des livres Mille Chemins. De même, la version numérique n'est pas remboursable après son envoi, le client ayant consenti à son exécution immédiate.

En contrepartie, le client valide toujours un aperçu avant impression et peut demander des corrections à ce stade.

8. Conformité et garanties

Si le livre reçu est abîmé, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à l'aperçu validé, le client dispose de 14 jours après réception pour nous écrire à contact@atlascode.fr avec une photo : le livre est alors réimprimé et renvoyé sans frais. Les garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) s'appliquent.

9. Contenu fourni par le client

Le client garantit disposer de l'autorité parentale sur l'enfant concerné ou de l'accord de ses représentants légaux. Il s'engage à ne pas fournir de contenu illicite, injurieux ou portant atteinte à des tiers. Mille Chemins se réserve le droit de refuser une commande dont le contenu serait inapproprié pour un livre destiné à un enfant ; la commande est alors annulée et remboursée.

10. Données personnelles

Les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents.